A Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MA), órgão vinculado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Cidadania (Sedihc), instaurou, nesta terça-feira ,24, investigação preliminar direcionadas às empresas de telefonia móvel que atuam em São Luís. O objetivo é apurar as causas da paralisação ocorrida na última sexta-feira ,20, bem como a ocorrência de danos aos consumidores, qual a dimensão dos usuários atingidos e a área de ocorrência do problema.
As empresas têm um prazo de 10 dias para apresentar as justificativas. O Procon-MA notificou, ainda, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para que preste informação sobre a pane da última sexta-feira.
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